Termos de Uso

Última atualização: 13 de julho de 2025

Bem-vindo ao nosso serviço. Ao adquirir e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir os seguintes termos e condições. A leitura completa deste documento é fundamental para o bom uso da nossa plataforma.

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer um de nossos planos, você confirma que leu, entendeu e aceitou estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum dos termos, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

Fornecemos um serviço de transmissão de canais, filmes e séries (IPTV) mediante assinatura pré-paga. O acesso é liberado através de uma lista ou credenciais de usuário e senha, compatível com diversos dispositivos. Não vendemos, alugamos ou incluímos qualquer dispositivo físico (hardware) em nossos planos.

3. Responsabilidades do Usuário

É de total responsabilidade do usuário:

• Possuir uma conexão de internet estável e com velocidade suficiente para a reprodução do conteúdo. Recomendamos uma velocidade mínima de 15 Mbps para conteúdos em HD e 30 Mbps para conteúdos em 4K.
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha), não as compartilhando com terceiros.
• Utilizar o serviço de acordo com os termos do plano contratado, respeitando as condições de uso estabelecidas.
• Não utilizar o serviço para fins ilegais, como retransmissão, gravação não autorizada ou distribuição de conteúdo.

4. Uso do Teste Gratuito

Oferecemos um teste gratuito para que o cliente possa avaliar a compatibilidade do serviço com sua conexão de internet e dispositivos. É fundamental que o teste seja realizado antes da contratação de um plano pago, pois ele serve como validação da qualidade e estabilidade do serviço em suas condições específicas.

5. Pagamento e Renovação

Nossos planos operam no modelo pré-pago. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento. A renovação não é automática, cabendo ao cliente a responsabilidade de efetuar o pagamento para o próximo período, caso deseje continuar com o serviço. Avisos de vencimento podem ser enviados como cortesia, mas não são uma obrigação contratual.

6. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

• Falhas ou instabilidades decorrentes da conexão de internet do cliente.
• Bloqueios ou interferências causados pela operadora de internet do cliente (ISP).
• Incompatibilidade ou mau funcionamento do dispositivo ou aplicativo utilizado pelo cliente para acessar o serviço.
• Disponibilidade de canais ou conteúdos específicos, que podem ser alterados, adicionados ou removidos da grade sem aviso prévio, devido a decisões de fornecedores de conteúdo.

7. Alterações nos Termos

Podemos, a nosso critério, alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação nesta página. É responsabilidade do usuário revisar estes termos periodicamente.

8. Contato

Para qualquer dúvida relacionada a estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe de atendimento.